Złożenie przez Klienta zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

1. Właścicielem sklepu internetowego STYLOWA ŁAZIENKA jest firma Proco Dariusza Dobka z siedzibą w Zielonej Górze przy ul. St. Batorego 126a (NIP: 929-011-41-58), widniejąca w spisie Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonym przez Prezydenta Miasta Zielona Góra pod numerem 07466/1991, (konto w CITI HANDLOWY: 17 1030 0019 0109 8530 0036 1045)

2. Klientem w sklepie internetowym może zostać każda pełnoletnia osoba fizyczna bądź firma.

ZAMÓWIENIA

3. Zamówienie w sklepie internetowym Stylowa Łazienka można złożyć w następujący sposób:

a) za pomocą strony internetowej sklepu internetowego Stylowa Łazienka (przy czym, zgodnie z treścią obowiązku ciążącego na nas z mocy przepisów ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2002r. Nr 144 poz.1204 z późn.zm.) informujemy, że by móc korzystać z zakupów w naszym sklepie komputer Klienta i oprogramowanie tego komputera powinny spełniać następujące wymagania: Komputer PC z systemem operacyjnym umożliwiającym uruchomienie przeglądarki internetowej w zalecanej rozdzielczości ekranu: 1024 x 768 pikseli lub wyższej, obsługa tzw. ciasteczek. Wyboru produktów dokonuje się on-line, umieszczając je w „koszyku”, którego zawartość jest następnie rejestrowana przez system informatyczny sklepu Stylowa Łazienka. Sposób ten umożliwia szybką obsługę zamówienia. Po dokonaniu zamówienia (przyciśnięcie przycisku „potwierdzam zamówienie") do Klienta wysyłana jest automatycznie wiadomość z parametrami transakcji i potwierdzeniem dokonanego zamówienia.

b) pocztą elektroniczną wysłaną pod adres: stylowalazienka@stylowalazienka.pl. Zamówienie takie musi zawierać imię i nazwisko zamawiającego, jego adres pocztowy oraz adres e-mail, numer NIP (dotyczy wyłącznie nabywających towar podmiotów gospodarczych i służy wystawieniu poprawnej faktury VAT), adres dostawy, numer telefonu oraz nazwy, ilości i ceny zamówionych towarów. Zamówienie zostanie potwierdzone przez handlowca za pomocą poczty elektronicznej, telefonicznie lub faksem.

Zamówienia realizowane są według kolejności złożenia. O realizacji decyduje numer zamówienia, w związku z czym preferowaną formą składania zamówień jest ich składanie przez system sklepu internetowego, co gwarantuje natychmiastowe nadanie numeru zamówienia.

4. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji następuje w ciągu maksymalnie 8 godzin roboczych (za godziny robocze rozumie się godziny pomiędzy 8.00-16.00 w dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy) od chwili złożenia zamówienia przez Klienta. W tym czasie do Klienta zostanie wysłany e-mail z informacją o parametrach transakcji. Dopuszcza się również telefoniczną formę potwierdzenia zamówienia.

5. Towary wykonywane na indywidualne zamówienie (np. grzejniki lub meble łazienkowe o nietypowych rozmiarach lub kolorach, wanny z hydromasażem) wymagają 100% przedpłaty.

ZASADY REZYGNACJI Z ZAMÓWIEŃ

6. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

7. W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni.

8.Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy, a gdy umowa dotyczy świadczenia usługi - od dnia jej zawarcia.

CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

9. Czas realizacji zamówienia każdorazowo ustalany jest przez sprzedawcę w chwili przyjęcia zamówienia do realizacji. Czas ten zależy od dostępności zamawianych towarów w magazynie sklepu Stylowa Łazienka lub w magazynach dostawców. W przypadku zamówień składających się z więcej niż jednego towaru, czas zależy od dostępności wszystkich towarów, gdyż przesyłki są wysyłane dopiero po skompletowaniu wszystkich elementów zamówienia. Istnieje możliwość podzielenia zamówienia na partie, Klient musi jednak takie przypadki uzgodnić indywidualnie ze sprzedawcą.

10.Jeśli na stronie danego produktu nie podano informacji na temat terminu jego dostawy, to zgodnie z ustawą z 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 31 marca 2000r. nr 22, poz. 271), dotrze on do Klienta nie później niż w ciągu 30 dni od daty złożenia zamówienia.

11. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia, bez względu na formę, jest podanie:

• imię i nazwisko/ nazwa Klienta

• adresu zamieszkania Klienta / siedziby firmy

• numer telefonu kontaktowego lub adresu e-mail

• formy płatności
• sposobu dobioru/dostawy zamówionego towaru
  

12. Kontaktujemy się z Klientem telefonicznie:

• w razie wątpliwości,
• niepełnych danych osobowych,
  
• błędach w adresie
  
• w nieprzewidzianych sytuacjach, mających wpływ na realizację zamówienia.

13. Klienci posiadający skrzynkę e-mail otrzymują:

• potwierdzenie założenia konta użytkownika w sklepie,

• potwierdzenie złożenia zamówienia,

• informację o zmianach statusu zamówienia,

14. Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna (fakturę).

15. Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

16. Oferowane w sklepie towary są objęte GWARANCJĄ PRODUCENTA. W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się ze sklepem Stylowa Łazienka lub bezpośrednio z odpowiednim serwisem wskazanym w karcie gwarancyjnej, którą Klient otrzymał przy odbiorze produktu. Postępowanie gwarancyjne zgodne jest z warunkami udzielonej gwarancji.

MOMENT ZAWARCIA WIĄŻĄCEJ UMOWY SPRZEDAŻY

17. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą w chwili uzgodnienia drogą e-mailową treści zamówienia wysłanego przez Klienta lub osobę występującą w jego imieniu, akceptującego warunki określone przez sklep Stylowa Łazienka, dotyczące sposobu i terminu realizacji tego zamówienia lub, jeśli wskaże taką możliwość pracownik Stylowa Łazienka, w momencie zapłaty zaliczki lub za całe zamówienie.

a) Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych zawartych w zamówieniu, w celu realizacji transakcji, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U.Nr 133 poz. 883.

b) Oferta sklepu nie jest ofertą handlową w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Kupujący składając zamówienie składa jednocześnie propozycję zawarcia umowy.

18. Dokonana przez Klienta wpłata zaliczki na poczet towaru będącego przedmiotem zawartej umowy sprzedaży zaliczana jest na poczet ceny wynikającej z umowy sprzedaży. Wszystkie zakupy towarów przewyższające wartość 4000,00 zł, oraz wykonywane na indywidualne zamówienie (np: niestandarowy kolor lub wymiar) wymagają 100% przedpłaty.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA WADY TOWARU I ZA JEGO ZGODNOŚĆ Z UMOWĄ ORAZ PROCEDURY REKLAMACYJNE

19. Niezależnie od gwarancji producenta w przypadku, gdy zakup dokonywany jest przez Klienta będącego osobą fizyczną, bez związku z jego działalnością gospodarczą (tj. przez konsumenta), wówczas zgodność sprzedanego towaru z umową objęta jest dodatkowo odpowiedzialnością sprzedawcy na zasadach uregulowanych w przepisach ustawy z dnia 27 lipca 2002r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2002r. Nr 141 poz.1176 z późn. zm.).

20. Sprzedawca, pomimo dołożenia wszelkich starań nie może zagwarantować, że dane zamieszczone w systemie sklepu Stylowa Łazienka nie zawierają błędów. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących opisów oferowanych produktów prosimy o kontakt z działem handlowym.

21. Przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm naklejonych na przesyłkę.

22.W przypadku, gdy przesyłka nosi znamiona uszkodzenia lub gdy taśmy są zerwane, należy nie przyjmować przesyłki lub w obecności kuriera dokonać jej otwarcia i ewentualnie sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.

23. W przypadku niezgodności towaru z umową, reklamowany towar wraz z pisemną reklamacją należy odesłać za pomocą firmy kurierskiej na adres sklepu Stylowa Łazienka. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji koszty transportu pokrywa Klient. Reklamacja musi być sporządzona w formie pisemnej i zawierać określenie dlaczego i w jakim zakresie towar jest niezgodny z umową, a także precyzyjnie określać, jakiej formy reklamacji Klient się domaga (naprawa, wymiana towaru, odstąpienie od umowy itp.)

24. W terminie 14 dni od dnia otrzymania przez sprzedawcę reklamacji kupującego sprzedawca powinien rozstrzygnąć reklamację i udzielić kupującemu konkretnej odpowiedzi w przedmiocie uwzględnienie lub nieuwzględnienia jego reklamacji. W przypadku uznania przez sprzedawcę reklamacji zostanie kupującemu wskazany proponowany przez sprzedawcę sposób i tryb postępowania przy jej realizacji (np. sposób zwrotu przez kupującego towaru, sposób odbioru nowego itp.) - w takim przypadku sprzedawca ponosi również koszty transportu reklamowanego towaru . W przypadku odmowy uznania reklamacji kupującemu zostanie przedstawione uzasadnienie tej odmowy.

25. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, w szczególności w przypadku stwierdzenia nie istnienia wady lub niezgodności towaru z umową albo w przypadku uszkodzenia lub pogorszenia towaru z przyczyn, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, w tym z przyczyn dotyczących Klienta lub użytkownika towaru, Klient może zostać obciążony kosztami związanymi z reklamacją. Towar zostanie klientowi odesłany na jego koszt, zaś w wypadku odmowy jego przyjęcia przez klienta będzie przez sprzedawcę przechowywany nie dłużej niż 30 dni.

26. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy towar został uszkodzony mechanicznie, chemicznie lub z innych przyczyn, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności, w szczególności wskutek nieprawidłowego używania przez Klienta.

27.W przypadku gdy kupującym nie jest osoba fizyczną, strony wyłączają odpowiedzialność sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne towaru (art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego).

28.Zwracany towar nie może nosić śladów użycia i zwrócony musi zostać w oryginalnym, niezniszczonym opakowaniu. Koszty przesyłki ponosi Kupujący. Nie przyjmujemy przesyłek na koszt odbiorcy.

29.W przypadku stwierdzenia śladów użytkowania towarów, zwrot nie będzie przyjęty a towar zostanie odesłany na koszt Kupującego. Zwrot powinien być poparty pisemnym oświadczeniem pod rygorem nieważności.

30.W przypadku uszkodzenia opakowania, potrącone zostanie 30% wartości towaru.

31.Odbiór przesyłki musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem Klienta na liście przewozowym. Z tą chwilą na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie konsekwencje wynikające z jego użytkowania, takie jak np ryzyko uszkodzenia. Podpis odbiorcy na liście przewozowym oznacza odbiór przesyłki w stanie nienaruszonym (nie dotyczy wad ukrytych towaru).

SPOSOBY PŁATNOŚCI:

Klient ma do wyboru kilka sposobów płatności:

32.Gotówka przy odbiorze towaru (płatne kurierowi firmy spedycyjnej)

33. Gotówką w siedzibie firmy Proco.

34.Przelewem przed dostawą towaru (przedpłata na konto CITI HANDLOWY: 17 1030 0019 0109 8530 0036 1045 ). Potwierdzenie z banku o wpływie należności na konto Sklepu rozpocznie procedurę realizacji zamówienia.


POSTANOWIENIA KOŃCOWE

35. Sklep Internetowy "Stylowa Łazienka", w celu podniesienia poziomu świadczonych usług, bierze udział w programie "Zaufane Opinie". Program ten prowadzony jest przez firmę CENEO S.A. Dlatego też każdy klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep Stylowa Łazienka oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., moich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w sklepie Stylowa Łazienka zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997).”

36. Informacje i ceny znajdujące się na stronach internetowych sklepu Stylowa Łazienka nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, są jedynie zaproszeniem do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 k.c.).

37.Wszelkie informacje dotyczące specyfikacji produktów pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów. Zespół sklepu Stylowa Łazienka dołożył wszelkich starań, aby publikowane na stronach www.stylowalazienka.pl informacje były zgodne z prawdą i wolne od błędów, ale Stylowa Łazienka zastrzega sobie prawo do popełniania błędów i odmowy sprzedaży towaru w takim przypadku.

38.Różnice wynikające z postrzegania przez Klienta towaru za pośrednictwem jego sprzętu komputerowego (np. różnice w kolorach) i wynikające z parametrów i ustawień tego sprzętu nie mogą być podstawą do reklamacji i zwrotu towaru.

39.Każdy klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na otrzymywanie droga elektroniczną informacji o aktualnych promocjach. Na wyraźne życzenie klienta sklep zaprzestanie wysyłania materiałów reklamowych.

39.W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy obowiązującego prawa, w tym przepisu Kodeksu Cywilnego.

We wszystkich kwestiach nieregulowanych regulaminem, w przypadku jakichkolwiek niejasności prosimy o kontakt z nami drogą elektroniczną lub telefoniczną.